常見問題

要怎麼訂購？

請透過電話或 Facebook 粉絲團告訴我們訂購品項、規格、數量，以及收件人姓名、電話、地址。確認金額後完成匯款即可安排出貨。
詳細流程請見訂購說明。

注意：由於人手有限，恕無法提供出貨前通知。

買多少可以免運費?

目前全部商品滿3000元免運費

可以選擇配送時間嗎?

可以，訂購時告訴我們希望的配送時段即可。貨運公司無法受理以下時段以外的時間，請選擇方便收件人簽收的時段：

• 上午 8 時至中午 12 時
• 中午 12 時至下午 5 時
• 傍晚 5 時至晚上 8 時

如何支付?

訂購完畢後請先完成匯款（第一銀行 007，帳號 53268089783），匯款後來電或傳訊告知帳號後五碼，我們將於三日內辦理出貨。

如何貯存? 存放時限?

我們建議顧客商品最好請存放在乾爽陰涼的地方，避免陽光照射。
為保品質，開封後請務必放冰箱，並請勿沾碰水氣，以防止發霉。

出貨後我會收到通知和包裹查詢號碼嗎?

不會。由於我們人手有限，恕無法提供出貨後通知，也無法提供包裹查詢號碼。如需確認訂單狀況，歡迎來電或傳訊詢問。

開封後可以存放多久?

開封後冷藏可以存放約1個月,但如果保存方式不當或是其他不可抗拒因素不在此範圍

商品約何時送達?

根據以往經驗，於一般情況下，商品會在出貨後的隔天送達府上。
注意: 我們無法保證一定隔天到貨，貨運會因為交通、天氣、及貨運業務量、地址有誤、收貨人無法收貨等原因致使送貨延遲時, 敬請見諒。

可以寄往金門、澎湖等外島嗎？

可以，訂購時請告知寄送地區，外島地區需額外酌收 50 元運費。

電話、FB 訂購的出貨日期都一樣嗎？

是的，各管道訂單都是同步處理。

請問有禮盒裝嗎？

有喔，而且本店裡的禮盒類都有禮盒包裝，爾且不收額外費用

貨到付款會有額外的手續費嗎?

有，因為成本的考量及貨運行的風險酌收30元

可以請朋友或管理員代收嗎？

可以。訂購時請告訴我們真正的收件人，並註明「或 XXX 代收」或「或大廈管理員代收」即可；若為貨到付款，請代收者將應付金額交給宅配人員。
同時請代收者幫忙檢查商品有無破損，如發現破損請直接拒收，並來電通知我們安排補寄。

可以寄送海外嗎?

當然可以囉，雲費再額外酌收50 元

可以臨時取消宅配改由門市自取嗎?

網路訂購及實體門市皆屬同一地址及工作場所，所以您可以改由現場取貨，但必須先提前來電告知，本店將視工作狀況而決定，
同時也可以取消門市自取改由宅配，但必須額外支付貨運費用。

宅配運費是？

本島運費 150 元，全館消費滿 3,000 元免運費。

我想取消/修改訂單，要如何做?

網路與門市訂單同步作業，請儘快以電話或 Facebook 粉絲團與我們聯繫，告知訂購人姓名與電話即可協助取消或修改。

注意：出貨日期以確認訂單時為準，修改內容可能影響出貨日期。

我收到的產品有問題，我該怎麼辦?

請立即與我們聯絡（電話、Facebook 或 E-mail：bosswubai@gmail.com），並告知訂購人姓名與手機號碼，我們會盡快與您聯繫處理。

我的訂單可以提前出貨嗎?

可以，請來電或傳訊與我們聯繫，但至少須預留兩個工作天才可安排提前出貨。
手機：0919-004721、0919-003335